Atención multilingüe para clientes globales
Somos un call center operativo y ofrecemos atención multilingüe para marcas que gestionan campañas y proyectos. Atendemos por teléfono, chat y email con guiones por canal, QA y seguimiento; con cobertura estable para clientes globales desde República Dominicana y Miami.
- Campañas
- Proyectos
- Multi-idioma
- QA
- Reportes
Atención al cliente multilingüe
Conversaciones naturales por idioma, con tono consistente. Útil para soporte, ventas, confirmaciones y seguimiento.
Guiones por canal y por campaña
Guiones, FAQs y mensajes clave por canal. Alineación por idioma para campañas, proyectos y equipos regionales.
Seguimiento y escalamiento
Registro de casos, continuidad por cliente y escalamiento a equipos técnicos o comerciales cuando aplica.
Reportes y control de calidad
KPIs por canal e idioma: volumen, tiempos, motivos y calidad. Ajustes por campaña para mejorar resultados.
Relacionado
- Para operación estable: Agentes multilingües y cobertura por turno.
- Para incidencias y escalamiento: Soporte técnico con trazabilidad por caso.
- Para mensajes consistentes: Marketing multilingüe alineado a la atención.
Cómo empezar
- Define idiomas, horarios, canales y volumen estimado (campaña o proyecto).
- Armamos guiones, base de conocimiento y criterios de QA por idioma.
- Activamos operación con seguimiento, escalamiento y reportes por resultados.
